Privacyverklaring mobiele app

Bu bildirim Mobilya Dükkanım mobil uygulamasında işlenen kişisel verileri açıklar. Veri sorumlusu Nyn Dijital Mobilya A.Ş.'dir (Yenikale Mah. Mithatpaşa Cad. No:110/B, Narlıdere / İzmir · info@mobilyadukkanim.com · 0850 840 1988). Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin genel aydınlatma metni, hukuki sebepler ve 6698 sayılı Kanun'dan doğan haklarınız Kişisel Veriler Politikası sayfamızdadır; bu bildirim onu uygulama için tamamlar.

Uygulamada işlenen veriler

• Hesap bilgileri: hesap açarsanız ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası ve parolanız (parola şifrelenmiş olarak saklanır). Amaç: hesabınızı yönetmek ve siparişlerinizi size bağlamak.
• Adres ve sipariş bilgileri: teslimat ve fatura adresleri, sepetinizdeki ve satın aldığınız ürünler, kargo tercihi, sipariş tutarı ve durumu. Amaç: siparişi almak, teslim etmek, faturalamak ve satış sonrası destek vermek.
• Ödeme: kartla ödemede kart bilgilerinizi uygulamaya değil, QNB Pay'in güvenli ödeme sayfasına girersiniz; kart numaranız bize ulaşmaz ve saklanmaz. Ödemenin sonucu (başarılı/başarısız, tutar, taksit) siparişinize kaydedilir. Havale/EFT seçerseniz yalnız seçiminiz kaydedilir.
• Satış danışmanı (sohbet): sohbete yazdığınız mesajlar, size ürün önerebilmesi için yapay zekâ hizmet sağlayıcımıza (Google Gemini) işlenmek üzere iletilir. Sohbete kişisel bilgi yazmanız gerekmez.
• Uygulama kullanımı: uygulamayı ilk açtığınızda cihazınıza rastgele bir kurulum kimliği atanır. Baktığınız ürünler, sepete ekleme ve satın alma gibi alışveriş adımları bu kimlik ve IP adresinizle sunucumuza kaydedilir. Sepetinize ve siparişinize ayrıca cihaz modeliniz, işletim sistemi ve uygulama sürümü, dil, saat dilimi ve ekran boyutu eklenir. Amaç: uygulamanın nasıl kullanıldığını kendi raporlarımızda görmek, siparişte yaşanan sorunları bulmak. Bu kayıtlar reklam ya da analiz ortaklarıyla paylaşılmaz.
• Bildirimler: bildirimlere izin verirseniz, size bildirim gönderebilmek için cihazınızın bildirim anahtarı ve izin tercihleriniz (sipariş bildirimleri, kampanya bildirimleri) kaydedilir. İzni telefon ayarlarından ya da uygulamadaki Ayarlar ekranından kapatabilirsiniz.

Uygulamanın kullanmadığı veriler

Uygulama konumunuzu, rehberinizi, fotoğraflarınızı, kameranızı ve mikrofonunuzu kullanmaz. Reklam kimliğinizi (Android reklam kimliği) okumaz, uygulamada reklam gösterilmez.

Verilerin aktarıldığı yerler

Veriler yalnız hizmeti vermek için gereken kişilere aktarılır: ödeme için QNB Pay, siparişin teslimi için seçtiğiniz kargo firması, satış danışmanı mesajları için yapay zekâ hizmet sağlayıcımız, sunucu ve barındırma hizmeti sağlayıcımız ve yasal yükümlülük halinde yetkili kurumlar. Verileriniz satılmaz.

Saklama ve güvenlik

Uygulama ile sunucularımız arasındaki tüm bağlantılar şifrelidir (HTTPS). Hesap bilgileriniz hesabınız açık kaldığı sürece, sipariş kayıtları fatura ve tüketici mevzuatının öngördüğü süre boyunca saklanır.

Hesabınızı silme

Hesabınızı uygulamada Hesap › Hesabımı sil adımlarıyla ya da kayıtlı e-posta adresinizden info@mobilyadukkanim.com adresine yazarak silebilirsiniz. Hangi verilerin silindiği ve hangilerinin saklandığı Hesap Silme sayfamızda (mobilyadukkanim.com/sayfa/hesap-silme) yazılıdır.

Başvuru

Kişisel verilerinizle ilgili her türlü talebinizi info@mobilyadukkanim.com adresine iletebilirsiniz; talepleriniz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.